TERMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO PELUQUERIA CANINA

Gracias por ser parte de la Familia de Amici Servicios Veterinarios. Nosotros como casa de prestación de servicios Veterinarios damos a conocer  expresamente, Procedimientos, Condiciones y Restricciones dentro de nuestra Política de Servicio, la cual se entiende que usted como cliente, ha leído, comprendido al momento de contratar nuestros servicios.

Todos los procedimientos Médico - Veterinarios, son realizados por médicos titulados legalmente titulados y con licencia para ejercer, supervisando y prescribiendo medicamentos bajo los estándares de calidad. 

.-DELIMITACIÓN DE LOS SERVICIOS

Horario de Atención para Servicios Veterinarios: Martes a Domingo 10:30am a 5pm. 

Horario de Atención para Servicios Laboratorio Veterinario: Martes a Domingo 10:30am a 4pm. Las pruebas son enviadas al laboratorio teniendo los resultados de 24 a 48hrs habiles. 

Horario de Atención para Servicios Grooming: Martes - Domingo 10am a 2pm. Estrictamente bajo cita. 

Horario de Atención para Servicios a Domicilio: Martes a Domingo 10am a 3pm. Estrictamente bajo Cita. 

Hora de Almuerzo 12pm a 1pm

CLAUSULA 2.-MONEDA DE COBRO. 

Amici Servicios Veterinarios ofrece sus servicios en dolares, con la tasa de conversion de venta de banpro. 

.-MÉTODOS DE PAGO

Podrá pagar usando efectivo en dolares o cordobas, depósitos bancarios (BANPRO DOLARES O CORDOBAS) así como tarjetas de debito o credito, VISA o MASTERCARD. 

.-COBRO DE SERVICIOS

Los servicios deben ser pagador al momento de dejar a su mascota en el centro para grooming, una vez recepcionado el pago se recibe su mascota y comenzara el servicio. si hay algun costo adicional sera notificado para su aprobacion. 

 .-AGENDA DE CITAS Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE. 

Nuestra casa de Servicios podrá agendar cita para cualquiera de los servicios requeridos, reservando una hora y un dia especifico para evitar aglomeración de personas y llevar mejor coordinación para brindarle el tiempo que usted necesita. Contara con 24hrs de anticipacion para cualquier reagenda. 

En caso que tenga algún inconveniente tendrá un tiempo de gracia de 20 minutos para llegar a su cita, siempre reportando a nuestro número +505 87399440 para nosotros esperarle, sin embargo si usted supera los 15 minutos de tiempo de gracia y no reporta su retraso, tendrá un cargo de $2 por llegada tardía. Siempre intentaremos llamar o enviar un mensaje para trabajar en equipo y coordinar. 

Si usted desea reagendar podrá hacerlos con 24hrs de anticipación, sin embargo si usted falla a su cita, no reporta que no podrá llegar o si le llamamos y no tenemos respuesta, tomaremos por cita perdida y reagendar tendrá un costo de $5 por cada vez que reagende, ya que muchos servicios son contratados bajo servicios profesionales brindados por hora específica. 

Motivamos siempre a estar a tiempo o al menos tener una comunicacion responsable ya que los tiempos deben trabajar en armonía con otros servicios caminando a una cultura de responsabilidad.

PELUQUERIA CANINA. GROOMING. 

Nuestra casa de Servicios trabaja con Groomers profesionales subcontratados para las citas pre agendadas, nuestros groomers tienen como experiencia mínima 4 años trabajando para dar calidad en el servicio. Este incluirá:

*Baño Cosmético, *Corte de Raza* Corte de Uñas* Limpieza externa de Orejas. 

Es de bien decir que para tener buenos resultados su mascota debe estar sin ectoparásitos (Pulgas, piojos, Garrapatas) ni nudos en el cuerpo. 

Si su mascota tiene un problema de salud, y tiene nudos muy pegados al cuerpo se solicitara atención especial para la piel, así como medicamentos. y quedara a su responsabilidad costos adicionales por problemas de salud, y se le informara al recibir a la mascota y al momento de la inspección inicial. 

No recibimos perros agresivos, en caso de no ser reportado y su mascota provoca un accidente mordiendo a nuestros colaboradores o hermanos laborales solicitaremos compensación económica por daños físicos o materiales de $100 hasta $700 en caso de ser una lesión grave o daños a la propiedad.

Es importante siempre reportar estos problemas antes de tener un incidente. 

Si su mascota tiene pulgas nudos o garrapatas tendrá un costo adicional al servicio de grooming, este variará según el tamaño y raza dela mascota, asi como la gravedad de la mascota. 

Es de saber que en ocasiones aisladas pueden haber accidentes durante el servicio tales como rayoncitos en caso que la mascota sea inquieta o que se mueva sin aviso, en cualquier escenario se le reportará al momento de la entrega del accidente y nuestra casa asumirá cualquier medicamento o curación necesaria.  Si su mascota viene con nudos, es de saber que lesiones en el cuerpo pueden haber por la naturaleza de la condición por los nudos siendo estos responsabilidad del propietario las lesiones. 

Si su mascota padece alguna sensibilidad de la piel o propenso para alergias, por favor reportar para ajustar un baño especial con shampoos medicados para problemas de la piel. Cargos adicionales podrían agregarse a la factura. 

Ante COVID19, no se puede estar en el centro, debe dejar su mascota y nosotros nos comunicaremos cuando su mascota este pronta a terminar para el respectivo retiro. 

.- Beneficios Clientes Leales. 

En amici servicios veterinarios tendrás beneficios para cuidar a tu mascota y ganar en el camino. Aquí algunos de los beneficios:

1. Puntos. Por cada dolar que pagues en tu factura ganaras un punto que podrás canjear al siguiente mes, tendrás un mes para acumular puntos y un mes para canjearlos. Los cupones generados serán enviados vía correo o whatsapp para ser canjeados. Estos expirará al final del mes que se emiten. Ganas $2 por cada 25 puntos. Si usted tiene puntos en su cuenta y no se emite cupones estos expiraran de su cuenta. Estos se Acumulan por factura unitaria. 
2. Cupones AmiCash. son promociones que se darán durante el mes en amici servicios veterinarios donde ganara un cupón de $10 por cada $60 canjeable en las fechas destinadas. Habrá una semana para ganar al cash y una semana para canjear sus cupones amicash. Estos al expirar no podrán ser usados. Estos cupones se generan por factura, no se podrá unir 2 facturas o mas para generar cupones amicash. 
3. Monedero Veterinario. Ahorras el 1% de tus facturas que podras canjear cuando desees. si estos no son canjeados durante un periodo de 6 meses el contador reiniciara el conteo. 

USO DE CUPONES Y DESCUENTOS. 

No podrá combinar descuentos de porcentaje y descuentos de cupones de dinero. Es decir que si tiene un descuento de porcentaje podrá usarlo en la factura y el cupón de dinero para otra factura. 

Para los cupones de dinero podrá usar máximo el 50% del total de sus facturas en cupones, es decir que si tiene un cupón de $10 podra usarlo en una factura de $20 a más.

Estos cupones podrán ser usados únicamente en nuestro centro. 

PRODUCTOS O SERVICIOS EXCLUSIVOS QUE NO SE PODRÁ APLICAR DESCUENTOS. 

• Exámenes de Laboratorio. Máximo 15% de descuento
• Productos ya con descuento en promociones publicadas. 
• Servicios de Transporte.
• Exámenes o servicios complementarios de otros centros. 

CONVENIOS COLECTIVOS. 

Amici Servicios Veterinarios tiene convenio firmado con la empresa CONCENTRIX dando beneficios especiales a todos los colaboradores. Si deseas saber que beneficios tienes siendo de concentrix, consulta tu jefe inmediato o llamanos al +505 87399440 para mayor información.

Fundaciones protectoras de Animales legalmente registradas con personalidad jurídica tendrán beneficios de descuentos permentantes. Para acceder a estos descuentos se debe enviar una carta de solicitud formal de parte de la coordinación de la fundación y asi dar beneficios a los miembros de los mismos. 

Religiosos, Religiosas y Sacerdotes tendrán descuentos disponibles, por favor identificarse al momento de la visita o la llamada para brindarle descuentos. Se extiende también para catequistas, misioneros y pastores, asi como miembros del camino neocatecumenal. 

.- SOBRE NUESTRAS CREENCIAS

Amici Servicios Veterinarios es una casa de Servicios Catolica con valores éticos y morales cuidadosamente cuidados. por lo que se pide encarecidamente tolerancia ante nuestras creencias y respeto, así como nosotros brindaremos respeto a su persona. Se pide encarecidamente evitar expresiones de odio contra una imagen o a la religión, ya que nosotros creemos que Dios es nuestro creador y padre de toda la creación y buscamos amarle a el y a sus criaturas sirviendo con amor, vida compartiendo valores franciscanos. 

-SERVICIOS A DOMICILIO

Amici Servicios Veterinarios dispondrá de algunos servicios a domicilio tales como toma de muestra de exámenes de laboratorio, Consultas Veterinarias, Urgencias generales. 

Precios varian segun el dia, hora y lugar. 

 

 Miscellaneous

Amici Servicios Veterinarios es el propietario intelectual de toda esta informacion y podra hacer cambios a los mismos sin previo aviso a usted, en cualquier momento y cualquier hora. 

Amici Servicios Veterinarios se reserva el derecho de admisión. En caso de actos de mala conducta o agresividad se le prohibirá el acceso al centro y no se le brindara servicios como medida correctiva. 

Amici Servicios Veterinarios protege los datos brindados por el cliente, no se comparte con terceros sin la autorización del propietario de la información. 

Amici Servicios Veterinarios cuida de la imagen de todos, en caso de ser victima de información falsa o malintencionada porfavor reportarlo para escalar legalmente y brindarle una la información correcta. 

 

 BENDICIONES. PAZ Y BIEN.