TÉRMINOS Y CONDICIONES PELUQUERIA CANINA

Gracias por ser parte de la Familia de Amici Servicios Veterinarios. Por Favor lea atentamente los términos y condiciones antes de contratar el servicio y responda que está de acuerdo con estos aquí planteados. 

 CLAUSULA 1.Debe estar como 5 minutos antes del servicios, ya que todos los servicios están calendarizados para baños, corte en turno y armonía con otras mascotas. Habrá un tiempo de Gracia de 10 minutos sin embargo, Si usted llega  después de la hora escrita en el horario habrá un cargo adicional de $1. Esto es Válido para los Servicios de Baños También. 

 CLAUSULA 2.El tiempo de entrega será un estimado será 3hrs después de la agenda sin embargo no es una hora exacta ya que trabajamos con el ritmo que su mascota nos permite. No se acelerará el servicio por peticiones personales. Se le avisará  con un mínimo de 30 minutos antes para que retire a su mascota. 

CLÁUSULA 3. No se permite estar en centro durante el proceso de grooming ya que las mascotas se ponen mas inquietitas y no nos permite avanzar con los cortes. Podrá estar 30 minutos antes de terminar el servicio bajo autorización. Al estar por terminar le llamaremos por teléfono o por WhatsApp para reportarle que su mascota estará lista pronta.****ANTE EL PROBLEMA DEL CORONAVIRUS, NO ESTÁ PERMITIDO ESTAR EN NUESTRO CENTRO MUCHO TIEMPO, SOLO PARA RETIRAR A SU MASCOTA**********

 

CLÁUSULA  4.Si usted falla y/o desea reagendar tendrá un cargo de $2 por cada vez que reagende. Le pedimos comunicarse siempre con nuestros administrativos para explicar el porqué, ya que debemos ser justos con otras personas que desean ese horario y no justo que por simple deseo se cancela una cita. Sera libre de cargo si usted reagenda con 48hrs de anticipación para nosotros poder asignar ese cupo a otra persona.

 CLÁUSULA  5 .Si su mascota no es reportada como agresiva y lastima a uno de nuestros hermanos laborales, se parará el servicio, se le informará del incidente y se le pedirá un depósito por daños por un costo de C$200 hasta C$8,000 (Según la Lesión) ya que debe reportarlo antes del servicio para nosotros evaluar ese caso. 

CLÁUSULA 6.Si su mascota se torna agresiva durante el Grooming, y no podemos controlar, se le llamará para retirar a su mascota. Sin Responsabilidad de nuestra parte por seguridad de nuestros hermanos laborales, haciendo un reembolso de su pago inicial deduciendo C$100 por honorario de servicios.

CLÁUSULA  7.En ocasiones puede pasar accidentes como pequeños rayoncitos cuando los nudos están demasiado pegados al cuerpo, Amici y sus hermanos laborales no son responsables de estos daños ya que es provocado por el descuido anterior que generalmente es por nudos pegados a la piel, enfermedades o lesiones anteriores o accidentes propios de este servicio provocados involuntarios por la mascota. En cualquiera de los escenarios siempre le brindaremos atención y curación sin costo de cortesía. 

CLÁUSULA 8 .Si su mascota tiene pulgas y garrapatas moderadamente se efectuará un cargo adicional de C$50.

 CLÁUSULA  9.Si su mascota tiene pulgas y garrapatas demasiado abundante se efectuará un cargo adicional de C$150 ya que se hace un proceso adicional como baño medicado, exterminio de pulgas y extracción mayoritaria de estos ácaros externos.

CLÁUSULA  10.Los Servicios de Baños Garrapaticidas no tienen cargos adicionales.

CLÁUSULA  11.Si su combo incluye baño garrapaticida, no habrá cargo adicional.

CLÁUSULA  12. Los baños Garrapaticidas están creados para eliminar los ectoparásitos de su mascota. Se le mostrará antes de entregar su mascota el trabajo realizado, sin embargo, si su mascota se llena de ectoparásitos en los días posteriores se recomienda fumigar, ya que estos baños están creados para ayudar a su mascota. Cualquier duda preguntar a nuestros profesionales la mejor forma de fumigar su casa y así liberar el ambiente de estos parásitos externos.  

 CLÁUSULA   13.Si su mascota es muy inquieta y no nos permite terminar el servicio se le informará con tiempo y puede que corte quede incompleto, sin embargo no habrá descuentos ya que el servicio se trató de brindar en las horas estipuladas y no está en las manos de nuestros hermanos laborales si la mascota no permite terminemos el servicio ya se ocupó todos los recursos posibles. Si no es posible continuar el corte por que la mascotita no nos permite, se le llamará para explicarle y pedirle que retire a su mascotita haciéndole un reembolso de su pago inicial, deduciendo C$100 por servicios y el cupo cedido no podrá ser llenado a última hora.

 CLÁUSULA  14.Si usted no está satisfecho siempre habrá medios de compensar o remediar un error, y está en su derecho de expresar su descontento con la gerencia para encontrar una mediación a su disgusto. Cualquier queja debe escalarla con la gerencia solicitando una audiencia con cualquiera de nuestros gerentes a cargo o jefes inmediatos asignados.

CLÁUSULA  15. El pago debe ser efectuado al dejar su mascota en el centro.

 CLÁUSULA  16 .AMICI SERVICIOS SE RESERVA LOS DERECHOS DE ADMISIÓN DE SU MASCOTA.