Gracias por ser parte de la Familia de Amici Servicios Veterinarios. Nosotros como casa de prestación de servicios Veterinarios damos a conocer  expresamente, Procedimientos, Condiciones y Restricciones dentro de nuestra Política de Servicio, la cual se entiende que usted como cliente, ha leído, comprendido al momento de contratar nuestros servicios.

Todos los procedimientos Médico - Veterinarios, son realizados por médicos titulados legalmente titulados y con licencia para ejercer, supervisando y prescribiendo medicamentos bajo los estándares de calidad. 

Todos los Procedimientos estéticos son realizados por médicos y/o técnicos veterinarios con conocimientos solidos sobre el cuido de la mascota así como experiencia mínima de 5 años 

DELIMITACIÓN DE LOS SERVICIOS

Horario de Atención para Servicios Veterinarios: Martes a Domingo 10am a 5pm. 

Horario de Atención para Servicios Laboratorio Veterinario: Martes a Domingo 10am a 4pm. Las pruebas son enviadas al laboratorio teniendo los resultados de 24 a 48hrs habiles. 

Horario de Atención para Servicios Grooming: Martes a Domingo  10am a 2pm. Estrictamente bajo cita. 

Horario de Atención para Servicios a Domicilio: Martes a Domingo 10am a 3pm. Estrictamente bajo Cita. No valido para Grooming. 

Hora de Almuerzo 12pm a 1pm

MONEDA DE COBRO. 

Amici Servicios Veterinarios ofrece sus servicios en dolares, con la tasa de conversion de venta de banpro. 

MÉTODOS DE PAGO

Podrá pagar usando efectivo en dolares o cordobas, depósitos bancarios (BANPRO DOLARES O CORDOBAS) así como tarjetas de debito o credito, VISA o MASTERCARD. 

 

AGENDA DE CITAS Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE. 

Nuestra casa de Servicios podrá agendar cita para cualquiera de los servicios requeridos, reservando una hora y un dia especifico para evitar aglomeración de personas y llevar mejor coordinación para brindarle el tiempo que usted necesita. Contara con 24hrs de anticipacion para cualquier reagenda. 

En caso que tenga algún inconveniente tendrá un tiempo de gracia de 20 minutos para llegar a su cita, siempre reportando a nuestro número +505 87399440 para nosotros esperarle, sin embargo si usted supera los 20 minutos de tiempo de gracia y no reporta su retraso, tendrá un cargo de $2 por llegada tardía. Siempre intentaremos llamar o enviar un mensaje para trabajar en equipo y coordinar. 

Si usted desea reagendar podrá hacerlos con 24hrs de anticipación, sin embargo si usted falla a su cita, no reporta que no podrá llegar o si le llamamos y no tenemos respuesta, tomaremos por cita perdida y reagendar tendrá un costo de $5 por cada vez que reagende, ya que muchos servicios son contratados bajo servicios profesionales brindados por hora específica. 

Motivamos siempre a estar a tiempo o al menos tener una comunicacion responsable ya que los tiempos deben trabajar en armonía con otros servicios caminando a una cultura de responsabilidad.

Ante Pandemia de COVID19 no se permite estar en el centro. se le llamara cuando su mascota este lista. 

Todos los pagos son recibidos al dejar a su mascota. cargos adicionales serán cobrados al retirar a su mascota son su previo aviso o al momento de recibirlo se le informara de los cargos. 

PELUQUERIA CANINA. GROOMING. 

Nuestra casa de Servicios trabaja con Groomers profesionales subcontratados para las citas pre agendadas, nuestros groomers tienen como experiencia mínima 4 años trabajando para dar calidad en el servicio. Este incluirá:

*Baño Cosmético, *Corte de Raza* Corte de Uñas* Limpieza externa de Orejas. 

Es de bien decir que para tener buenos resultados su mascota debe estar sin ectoparásitos (Pulgas, piojos, Garrapatas) ni nudos en el cuerpo. 

Si su mascota tiene un problema de salud, y tiene nudos muy pegados al cuerpo se solicitara atención especial para la piel, así como medicamentos. y quedara a su responsabilidad costos adicionales por problemas de salud, y se le informara al recibir a la mascota y al momento de la inspección inicial. 

No recibimos perros agresivos, en caso de no ser reportado y su mascota provoca un accidente mordiendo a nuestros colaboradores y/o hermanos laborales solicitaremos compensación económica por daños físicos o materiales de $20 hasta $700 en caso de ser una lesión grave. 

Es importante siempre reportar estos problemas antes de tener un incidente. 

Si su mascota tiene pulgas nudos o garrapatas tendrá un costo adicional al servicio de grooming, este variará según el tamaño y raza dela mascota, asi como la gravedad de la mascota. 

Es de saber que en ocasiones aisladas pueden haber accidentes durante el servicio tales como rayoncitos en caso que la mascota sea inquieta o que se mueva sin aviso, en cualquier escenario se le reportará al momento de la entrega del accidente y nuestra casa asumirá cualquier medicamento o curación necesaria.  Si su mascota viene con nudos, es de saber que lesiones en el cuerpo pueden haber por la naturaleza de la condición por los nudos.

Si su mascota padece alguna sensibilidad de la piel o propenso para alergias, por favor reportar para ajustar un baño especial con shampoos medicados para problemas de la piel. Cargos adicionales podrían agregarse a la factura. 

 

SOBRE NUESTRAS CREENCIAS

Amici Servicios Veterinarios es una casa de Servicios Catolica con valores éticos y morales cuidadosamente cuidados. por lo que se pide encarecidamente tolerancia ante nuestras creencias y respeto, así como nosotros brindaremos respeto a su persona. Se pide encarecidamente evitar expresiones de odio contra una imagen o a la religión, ya que nosotros creemos que Dios es nuestro creador y padre de toda la creación y buscamos amarle a el y a sus criaturas sirviendo con amor, vida compartiendo valores franciscanos. 

SERVICIOS A DOMICILIO

Amici Servicios Veterinarios dispondrá de algunos servicios a domicilio tales como toma de muestra de exámenes de laboratorio, Consultas Veterinarias, Urgencias generales. 

 

 Miscellaneous

Amici Servicios Veterinarios es el propietario intelectual de toda esta informacion y podra hacer cambios a los mismos sin previo aviso a usted, en cualquier momento y cualquier hora. 

Amici Servicios Veterinarios se reserva el derecho de admisión. En caso de actos de mala conducta o agresividad se le prohibirá el acceso al centro y no se le brindara servicios como medida correctiva. 

Amici Servicios Veterinarios protege los datos brindados por el cliente, no se comparte con terceros sin la autorización del propietario de la información. 

Amici Servicios Veterinarios cuida de la imagen de todos, en caso de ser victima de información falsa o malintencionada porfavor reportarlo para escalarlo legalmente y brindarle una la información correcta. 

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